El suavizador y/o ablandador, es un tipo especial de "filtro" que elimina el calcio y magnesio del agua, este proceso se lleva a cabo a través de hacer pasar el agua dura por un material llamado resina catiónica, ésta funciona como un imán atrayendo hacia sí los iones de calcio y magnesio, dichos minerales quedan adheridos a ésta (que no es más que un polímero
en forma de perlas muy pequeñas semejantes a los huevecillos de pescado); existe un momento en el que, al haber pasado una determinada cantidad de agua dura por la resina, ésta pierde la capacidad de atracción de dichos minerales y es entonces que se debe realizar una limpieza y regeneración de la misma, ésta se lleva a cabo a través de una serie de pasos como son un retro-lavado con agua común a
presión, posteriormente el suministro de con agua con sal (cloruro de sodio) a
presión y un enjuague con agua normal a presión, (a este proceso se denomina
"regeneración"), mismo que permitirá reactivar la resina para así volver a suavizar.
Este proceso de regeneración lo controla de forma automática una válvula de control.
Los suavizadores de agua tienen tres componentes: Un tanque que contiene la resina catiónica de intercambio iónico, un tanque de salmuera (agua con sal y/o regenerante) y una válvula de control automática que realiza los diferentes cambios en las vías de entrada, salida y drenaje de agua para suavizar y regenerar.